Когда продаешь сам
Отдел продаж с нуля
Собственнику, который продает сам и упирается в свой потолок
Собираем отдел продаж там, где его не было: кому продаем, за что платят, кто и по какому сценарию звонит. Не теория найма, а работа руками вместе с вами.
Почему «нанять менеджера» не равно «построить отдел»
Собственник нанимает первого продавца и ждет, что тот начнет приносить деньги. Через два месяца выясняется: менеджер не знает, кому звонить, что отвечать на «дорого» и чем компания отличается от соседней. Он не виноват - ему не передали систему, потому что ее не было.
Пока продает собственник, системы не видно: он держит в голове и аргументы, и цену, и историю каждого клиента. Отдел продаж начинается не с человека, а с того, что эти знания вынуты из головы и записаны.
Что собираем
- Кому продаем и за что клиент платит на самом деле
- Продуктовую линейку и предложение, которое понятно за 30 секунд
- Сценарий продающей встречи и ответы на живые возражения
- Воронку по этапам: от заявки до оплаты, с конверсией на каждом шаге
- Профиль менеджера, схему оплаты и порядок найма
- Цифры, по которым вы понимаете, работает отдел или нет
Что остается у вас
- Работающий сценарий продаж, а не скрипт из интернета
- Первый нанятый менеджер, который уже приносит деньги
- Отчетность, которую вы читаете за 10 минут в неделю
Вопросы
Сколько времени занимает построить отдел продаж с нуля?
От трех месяцев до года - зависит от того, есть ли уже поток заявок и готов ли собственник передать продажи. Первые результаты видны раньше: сценарий встречи и воронка обычно дают рост конверсии еще до найма людей.
С чего начинается работа?
С разбора текущей ситуации: смотрим, откуда приходят клиенты, как продает сам собственник, что уже работает. Строить систему поверх непонятной картины бессмысленно, поэтому сначала факты, потом решения.
Нужно ли сначала нанимать людей?
Наоборот. Сначала описываем, что человек будет делать и по какому сценарию, иначе новый менеджер придет в пустоту и уйдет через два месяца. Найм - это шаг после того, как есть что передать.
Стоимость
По запросу
Зависит от того, строим с нуля или достраиваем. Начинаем с разбора текущей ситуации.