В вашем бизнесе, а не в аудитории
Обучение отдела продаж
Собственнику, у которого отдел есть, а плана нет
Обучение отдела продаж в INNOLEAD - это работа с вашей командой по вашим звонкам и цифрам: руководитель учится управлять по показателям, менеджеры - доводить заявку до денег. Не курс со слайдами, а разбор реальных сделок каждую неделю, пока новые правила не станут привычкой.
Почему тренинг на два дня не работает
Тренер уезжает, менеджеры воодушевлены, через две недели звонки звучат так же, как до тренинга. Общий курс учит продавать «вообще», а ваш клиент возражает конкретно: «у конкурента дешевле», «пришлите на почту», «я подумаю». Ответы на это рождаются только на ваших записях разговоров.
Вторая причина - обучили менеджеров, а руководителя нет. Через месяц некому слушать звонки и держать планерку, и отдел возвращается к прежнему уровню. Поэтому мы работаем с отделом целиком: руководитель и менеджеры одновременно.
Как устроено обучение отдела продаж
- Слушаем 20-30 записей разговоров и считаем конверсию по этапам - видим, где отдел теряет больше всего
- Собираем сценарий разговора под ваш продукт: квалификация, ключевой этап, ответы на возражения, дожим до оплаты
- Разбираем сценарий с менеджерами на их же звонках, а не на примерах из чужого бизнеса
- Ставим руководителю ежедневную сводку цифр и планерку по регламенту - чтобы держать результат без нас
- Через две недели снова слушаем записи и сравниваем: что изменилось, что вернулось, что чинить дальше
Кого учим
- Руководителя отдела: управлять по цифрам, разбирать звонки, принимать решения по людям
- Менеджеров: квалифицировать заявку, доводить до ключевого этапа, отвечать на возражения, закрывать оплату
- Администраторов и продавцов в услугах: продавать во время общения с клиентом, а не после
Что остается у вас
- Сценарий разговора и ответы на возражения под ваш продукт
- Регламент планерки и сводка цифр, которую отдел заполняет сам
- Замер до и после: конверсия по этапам, скорость ответа, средний чек
Обучение идет внутри проекта - в сопровождении отдела или в программе для руководителя. Формат подбираем под размер отдела и задачу.
Чего здесь нет
- Лекций на сорок человек и сертификатов о прослушанном курсе
- Мотивационных речей про «поверь в себя»
- Обучения без записей ваших разговоров и доступа к цифрам
На чем это основано
Виктория Ломаева - основатель INNOLEAD. 4 года в команде Михаила Дашкиева (Бизнес Молодость), 3 года из них строила отдел продаж U-Kids: с нуля до 1,3 млрд ₽, команда выросла с 5 до 300 человек. Прошла 70+ проектов в B2B и B2C.
В загородном СПА-клубе «Близкий круг» провели 7 тренингов администраторов и тренинг мастеров: повторных клиентов стало вдвое больше (13-15 → 28 в месяц), чек вырос с 22,7 до 31,4 тыс. ₽ при том же числе заявок. Почти два года выручка стояла под потолком 2 млн, летом 2026 - 2,62 и 2,96 млн, два лучших месяца в истории клуба.
В OIL COOL после разбора отдела свели 8 воронок к 3 рабочим и наняли руководителя - выручка выросла со 108 до 300 млн за год без нового продавца в штате.
Вопросы
Что такое обучение отдела продаж в INNOLEAD?
Это работа с вашим отделом по вашим данным: слушаем записи разговоров, считаем конверсию по этапам, собираем сценарий под ваш продукт и разбираем его с менеджерами на их же звонках. Руководитель одновременно получает сводку цифр и планерку, чтобы держать результат после обучения.
Чем обучение отдела продаж отличается от тренинга по продажам?
Тренинг - два дня общей программы, после которых звонки через две недели звучат как раньше. Обучение отдела идет на ваших записях и цифрах, с замером до и после, и вместе с руководителем, иначе результат некому удерживать.
Сколько длится обучение отдела продаж и сколько стоит?
Обучение идет внутри проекта: для руководителя - программа «Управление», 12 недель; для отдела целиком - сопровождение от 6 месяцев. Стоимость зависит от размера отдела и задачи, обсуждаем на первом разговоре.
Можно ли обучить только менеджеров, без руководителя?
Можно, но результат держится несколько недель. Когда некому слушать звонки и вести планерку, менеджеры возвращаются к привычному стилю. Поэтому мы всегда подключаем того, кто отвечает за отдел, даже если это сам собственник.
Забрать пользу до разговора
Если пока не готовы оставлять заявку - заберите разборы в боте. Там короткие материалы под конкретные ситуации: где искать клиентов без бюджета, что отвечать на «я подумаю», сколько брать за услугу. Без созвона и без оплаты.
Стоимость
По запросу
Зависит от размера отдела и формата: программа для руководителя или сопровождение всего отдела. Обсуждаем на первом разговоре.