По вашим звонкам, не по учебнику
Обучение менеджеров по продажам
Собственнику или руководителю, у которого менеджеры знают продукт, но не закрывают
Обучение менеджеров по продажам в INNOLEAD проходит внутри вашей компании: слушаем записи разговоров, собираем сценарий под ваш продукт и учим команду на реальных сделках. Менеджер получает не теорию, а ответ, что сказать завтра клиенту, который «подумает».
Почему менеджеры не продают после курса
Общий курс учит продавать все подряд, то есть ничего конкретного. Менеджер возвращается, а клиент говорит «пришлите на почту», и в курсе про это не было. Никто не слушает его звонки через две недели, и старый стиль возвращается.
Типовая картина до обучения: из 10 заявок по 3 000 ₽ фактически обработаны 2, до остальных дозвонились на третий день. Восемь заявок, 24 000 ₽, ушли в мусор за один день. Обучение менеджеров начинается с этой цифры, а не с техник.
Что разбираем с менеджерами
- Квалификация заявки в первые три минуты: кто звонит, зачем, когда готов покупать
- Скорость ответа: почему заявка, до которой дозвонились через час, стоит в разы дешевле
- Ключевой этап воронки под ваш продукт: встреча, расчет, демонстрация, замер - и как на него довести
- Ответы на «дорого», «я подумаю», «у других дешевле», «пришлите на почту» - на ваших записях
- Дожим до оплаты без давления и без пугалок
- Работа с базой: кому звонить сегодня, чтобы были повторные продажи
Как устроено
- Разбор 20-30 записей разговоров и конверсии по этапам - находим, где теряется больше всего
- Сценарий разговора под ваш продукт и ваши возражения
- Тренинг с менеджерами на их же звонках, 2-3 часа
- Неделя практики, затем повторный разбор записей и правки сценария
- Руководитель участвует с первого дня, чтобы держать результат без нас
Чего здесь нет
- Курса «продажи для всех» по общей программе
- Обучения без записей ваших разговоров
- Сертификатов вместо замера конверсии
На чем это основано
Виктория Ломаева - основатель INNOLEAD. 4 года в команде Михаила Дашкиева (Бизнес Молодость), 3 года из них строила отдел продаж U-Kids: с нуля до 1,3 млрд ₽, команда выросла с 5 до 300 человек. Прошла 70+ проектов в B2B и B2C.
В «Близком круге» после 7 тренингов администраторов и тренинга мастеров повторных клиентов стало вдвое больше (13-15 → 28 в месяц), чек вырос с 22,7 до 31,4 тыс. ₽, при этом заявок не прибавилось.
В RB МОТОРС после разбора собрали 64 пункта отстройки от конкурентов и реферальную программу - 30-40 продаж стабильно каждый месяц.
Вопросы
Как проходит обучение менеджеров по продажам в INNOLEAD?
Сначала слушаем записи разговоров и считаем конверсию по этапам. Затем собираем сценарий под ваш продукт и разбираем его с менеджерами на их же звонках. Через неделю практики снова слушаем записи и правим сценарий. Руководитель участвует с первого дня.
Сколько стоит обучение менеджеров по продажам?
Обучение идет внутри проекта по вашему отделу, стоимость зависит от числа менеджеров и задачи. Обсуждаем на первом разговоре, после того как посмотрим ваши цифры.
Сколько длится обучение и когда виден результат?
Первый замер - через две недели после тренинга: сравниваем записи и конверсию по этапам до и после. Чтобы новые правила стали привычкой, нужен контроль руководителя еще 1-2 месяца.
Нужно ли участие руководителя отдела?
Да. Без руководителя, который слушает звонки и ведет планерку, менеджеры возвращаются к прежнему стилю через несколько недель. Если руководителя нет, эту роль на время обучения берет собственник.
Забрать пользу до разговора
Если пока не готовы оставлять заявку - заберите разборы в боте. Там короткие материалы под конкретные ситуации: где искать клиентов без бюджета, что отвечать на «я подумаю», сколько брать за услугу. Без созвона и без оплаты.
Стоимость
По запросу
Зависит от числа менеджеров и задачи. Сначала смотрим ваши записи и цифры, потом называем формат и стоимость.